現在のチャットボットにこんな課題を感じていませんか？
精度が不十分で
顧客満足度が上がらない
社内用語や略語にできず、誤った回答が多い...
運用・メンテナンスに
時間がかかり過ぎる
Q&Aの作成や更新に膨大な工数がかかってしまう...
AIに任せきりで
コントロールできない
誤った情報を解凍してしまうリスクがある...
ユーザーへ共感して回答し、管理者に伴走
AI Agent Plusがあなたの代わりに業務を進めます！
AI Agent Plus
が解決！
AIエージェントが人の業務をサポートし、
「質」と「効率」を同時に実現
point1
精度の課題を解決
- ・辞書機能で社内用語・略語を登録し、表記ゆれに対応
- ・カテゴリ限定で状況に応じた回答を出し分け
- ・生成AIが質問の意図を理解し自然な回答を生成
point2
運用負担の課題を削減
- ・各種資料をアップロード、URLを指定するだけの簡単構築
- ・回答できなかった質問だけを抽出、自動傾向分析
- ・AI分析レポートが改善点を自動提案
point3
AIの制御課題を削減
- ・ハルシネーション制御で誤情報を抑制
- ・回答範囲の限定と根拠の明示で信頼性向上
- ・有人への切り替えで重要な対応は人間が確認
共感し、考え、目的に合わせて応対実行する
対話型AIエージェント
AI Agent Plusの特徴
Feature #01
エージェントに性格と役割設定
エージェントに人格を与えることで、共感を優先したり、セールスするなど、応対方法を指定できます。
Feature #02
ユーザーを理解したパーソナライズ判断
会員ランク、購入履歴、閲覧ページなどの情報から状況を分析。
一人ひとりに最適化された対応方針を提案し、人間が最終判断を下せる形でサポートします。
Feature #03
対話履歴を分析し改善提案
対話履歴を生成AIが自動で分析し、改善すべきポイントを抽出。
追加すべきQ&Aや対応方針を人間に提案することで、継続的な品質向上を支援します。
Feature #04
複数AIエンジンの組み合わせ運用
独自開発のChatPlus AIと、生成AI（OpenAI API、Claude、Gemini等）を組み合わせて運用。
用途に応じてモデルを切り替えることで、精度・速度・コストを最適化し、状況に応じた静的な判断を実現します。
Feature #05
マルチモーダルAIで状況を 正確に理解
画像＋テキストを同時に理解するマルチモーダルAIに対応。
PDF内の図やグラフ、Excelの表形式を読解することで、より深く状況を把握し、人間的な提案ができます。
Feature #06
大容量学習
標準で大容量データの学習に対応。Box、SharePointのデータ連携も可能です。
Feature #07
AIコスト最適化
独自技術(ChatPlus AI)を使うことで、AIのコストを大幅に削減します。
なぜChatPlusなのか？
RAGだけでは解決できない課題に対応
RAG(Retrieval-Augmented
Generation)とは、企業データを検索して回答を生成する仕組みです。
多くのチャットボットがRAGを採用していますが、実運用では以下の課題があります。
課題01独自用語・略語への対応
- RAGだけの場合...
- 社内用語や製品型番を正しく認識できず、的外れな回答をしてしまう
- ChatPlusの場合
- 辞書機能で社内用語・略語を登録し、表記揺れを自動吸収
課題02状況依存の回答
- RAGだけの場合...
- 同じ質問でも、相手や時期によって答えが変わるケースに対応できない
- ChatPlusの場合
- 分類別回答＋条件分岐で、状況に応じた回答を出し分け
課題03会話の自然さ
- RAGだけの場合...
- 検索結果を羅列するだけで、会話の流れを理解できない
- ChatPlusの場合
- AIエージェントが質問の意図を理解し、会話の文脈を踏まえた回答を生成
プラン・料金
AI Agent Plus
（旧AIチャットボット）生成型AIによる応答/カスタマイズ型AIの運用
- 初期費用
- 0円
- 月額利用料※1
-
- 月契約
- 170,000円(税別)
- 年契約
- 150,000円(税別)
※1 別途AIエンジンの利用料が発生します。
- アカウント数
- 5ID
- サイト数
- 1サイト（検証環境は1サイトに付帯しています。）
- 請求書支払い
- 可能
- 主な機能
-
- 生成AI(回答生成)
- QA自動生成
- AI分析レポート
- 人間的で柔軟な応対
- エージェントの人格・スキル設定
- パーソナライズ回答
- 自動学習機能
- ナレッジサジェスト
- 類義語機能
- 辞書機能
- 全てのテーマ
- チャット、チケット機能
- チャットボットプラス
- チャットのデザイン、独自CSS
- 設定インポート、エクスポート
- 各情報ダウンロード
- API入出力、連携
- 各種セキュリティ設定
- SSO設定
- など、他
オプション
- 追加オペレーター
-
- ～5 ID
- 2,500円/月・人
- 6 ID～45 ID
- 3,500円/月・人
- 46 ID以上
- 別途お見積り
オペレーター数とは、ログインし、返答できるID/Passwordの数です。無人応対の場合1オペレーター必要となります。チャットボットを返す訪問者数に制限はありません。
*同時アクセス数が1,000件を超える場合はご相談させていただくことがございます。
- 追加エージェント
-
- 応相談
-
お問い合わせ
※エージェントを追加すると各エージェントに役割・専門性を与え、エージェントからエージェントへエスカレーションが可能です。
さらに精度の高い応対が可能になります。
- 連携
-
- LINE
- 10,000円〜/月
※金額は全て税抜き価格です